Verantwortlicher für die in diesen Datenschutzhinweisen beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Lotus Technology Innovative Limited, c/o Browne Jacobson LLP, 15th Floor, 6 Bevis Marks, London EC3A 7BA, Vereinigtes Königreich, eingetragen im Companies House unter der Nummer 13337498 („Lotus“, „wir“). Diese Seite wird im Auftrag von Lotus betrieben durch die DCB - Performance GmbH, Gustav-Meyer-Allee 25, Gebäude 12/2, 13355 Berlin („DCB“), die als Auftragsverarbeiterin von Lotus handelt.
Für Datenschutzanfragen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter: dpo@eu.lotuscars.com. Sie können Ihre Anfrage auch an die Betreiberin DCB richten; sie wird unverzüglich an Lotus weitergeleitet.
Auf dieser Kampagnenseite verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihre Probefahrt-Anfrage zum Lotus Eletre X zu bearbeiten: Wir erheben Ihre Formularangaben, kontaktieren Sie zu Ihrer Anfrage, qualifizieren Ihr Interesse, vereinbaren den Termin über den zuständigen Lotus-Händler und werden dabei von sorgfältig ausgewählten Dienstleistern unterstützt, die auf unsere Weisung handeln.
(a) Formulardaten: Name; Postleitzahl; Angabe, ob die Anfrage privat oder geschäftlich erfolgt; bevorzugter Kontaktkanal; E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer; optionale Angaben.
(b) Kommunikations- und Qualifizierungsdaten: Notizen aus Telefonaten und E-Mails, Kontaktversuche (Zeitpunkt, Dauer), Qualifizierungsstatus nach den von Lotus definierten Kriterien.
(c) Einwilligungsnachweise: Einwilligungsstatus, Zeitstempel, Version des Einwilligungstextes, Quell-URL.
(d) Technische Daten: eindeutige Event-ID; werbebezogene Klick-IDs – nur bei entsprechender Einwilligung im Cookie-Präferenz-Center; IP-Adresse bei der Erhebung (kurzzeitig, in Auswertungen anonymisiert); Log- und Sicherheitsdaten.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) erheben wir nicht; Freitextfelder sind auf das Notwendige beschränkt.
(a) Die Bearbeitung Ihrer Probefahrt-Anfrage, die Kontaktaufnahme zu Ihrer Anfrage, die Qualifizierung Ihres Interesses und die Vereinbarung eines Probefahrt-Termins sind erforderlich zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgen, und beruhen daher auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
(b) Soweit gesetzlich erforderlich – insbesondere für die werbliche Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail, § 7 Abs. 2 UWG – oder soweit wir Sie über Ihre konkrete Anfrage hinaus kontaktieren, beruht diese Kommunikation auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Wenn Sie zusätzlich in den Erhalt von Informationen per E-Mail einwilligen, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungslink (Double Opt-in). Erst nach Ihrem Klick nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse für solche Informationen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Zeitpunkt, Einwilligungstext und Bestätigung speichern wir, um Ihre Einwilligung nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
(c) Consentbasierte Kampagnenmessung (Conversion-Signale an Werbeplattformen, Heatmaps/Sitzungsanalysen): nur mit Ihrer Einwilligung über das Cookie-Präferenz-Center (§ 25 Abs. 1 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
(d) Sicherheit und Betrieb der Seite: unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
(e) Nachweis erteilter Einwilligungen und Erfüllung rechtlicher Pflichten: Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO.
Im Rahmen der Qualifizierung können Telefongespräche durch KI-gestützte Werkzeuge unterstützt werden, einschließlich Sprachassistenz und Sprache-zu-Text-Funktionen. Werden Gesprächsaufzeichnungen oder Transkripte erstellt, werden Sie zu Gesprächsbeginn darüber informiert, soweit gesetzlich erforderlich.
KI-Werkzeuge dienen ausschließlich der Unterstützung des Qualifizierungs- und Terminvereinbarungsprozesses. Abschließende Qualifizierungs- und Terminentscheidungen erfolgen unter menschlicher Prüfung und beruhen nicht ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung im Sinne von Art. 22 DSGVO.
Sie können jederzeit verlangen, das Gespräch mit einem menschlichen Ansprechpartner fortzusetzen.
Soweit Gesprächsaufzeichnungen oder Transkripte erstellt werden, werden diese nur so lange aufbewahrt, wie es für Qualitätssicherung, Schulung, Compliance und die Klärung von Streitfällen erforderlich ist, und im Einklang mit den geltenden Aufbewahrungsregeln gelöscht.
Auftragsverarbeiter, die auf unsere Weisung handeln: DCB - Performance GmbH, Berlin (Betreiber:in der Seite und Kampagnenbetrieb im Auftrag von Lotus); Schottler & Simon GmbH, Berlin (Kontaktcenter; mit den Unterauftragsverarbeitern telli technologies GmbH (Sprachassistent), telegra GmbH (Telefonie) und Google Workspace (E-Mail-Bearbeitung)); Vercel Inc. (Hosting, EU-Region); Neon Inc. (Datenbank, EU-Region); Storyblok GmbH (Content-Management); OneTrust (Einwilligungsmanagement); Google Ireland Ltd (Tag-Management/Analyse); Stape (serverseitiges Tag-Management, EU); Microsoft Ireland Operations Ltd (Microsoft Clarity, nur mit Einwilligung); Windsor Group AG, Schweiz (Kampagnenkennzahlen); Brevo GmbH, Berlin (Versand von Bestätigungs-E-Mails; Unterauftragsverarbeiterin Sendinblue SAS, Paris).
Weitere Empfänger: Gesellschaften der Lotus-Gruppe (Kundenmanagement/Salesforce) sowie die Werbeplattformen Meta, TikTok, LinkedIn und Google (ausschließlich consentbasierte Conversion-Signale, je nach Dienst als Auftragsverarbeiter oder eigenständig Verantwortliche).
Wird Ihre Anfrage an einen teilnehmenden Lotus-Händler übergeben, verarbeitet dieser Ihre personenbezogenen Daten in der Regel als eigenständiger Verantwortlicher zur Vereinbarung und Durchführung der Probefahrt sowie für die anschließende Kundenbetreuung. Für diese Verarbeitung gilt die Datenschutzerklärung des Händlers.
Werden personenbezogene Daten außerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs oder der Schweiz übertragen, setzen wir geeignete Garantien im Einklang mit dem anwendbaren Datenschutzrecht ein. Dazu können Angemessenheitsbeschlüsse, von der Europäischen Kommission gebilligte Standardvertragsklauseln, das UK International Data Transfer Addendum, die Teilnahme an anerkannten Zertifizierungsrahmen (z. B. EU-U.S. Data Privacy Framework) oder andere zulässige Übermittlungsmechanismen gehören.
Kampagnen- und Lead-Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Durchführung der Kampagne, die Vereinbarung angefragter Probefahrten und die Klärung damit verbundener Vorgänge erforderlich ist – längstens 90 Tage nach Ende der Kampagne –, danach werden sie gelöscht oder an Lotus übergeben.
Nachweise über Einwilligungen und Präferenzentscheidungen (36 Monate) können länger aufbewahrt werden, soweit dies zum Nachweis der Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Pflichten erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen (Art. 15–21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, etwa bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort oder Arbeitsplatz.
Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig. Ohne die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben können wir Ihre Probefahrt-Anfrage jedoch nicht bearbeiten.
Es gilt der Cookie-Hinweis von Lotus: www.lotuscars.com/de-DE/cookie-statement. Einzelheiten und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie dort und im Präferenz-Center: Cookie-Einstellungen. Nicht erforderliche Technologien setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein.
Wir passen diese Datenschutzhinweise an, wenn sich die Verarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils veröffentlichte Fassung.
Stand: September 2026 ∙ Version 1.0 ∙ Versions-ID: privacy_de_v1.0